Política de envío

INFORMACIÓN GENERAL DE ENVÍO

Gracias por comprar en Neurone South & Central Florida. Enviamos nuestros productos desde Miami, Florida. A continuación encontrarás toda la información sobre tiempos de procesamiento, opciones de envío y entrega.

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos federales de EE. UU.). Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Recibirás un correo electrónico de confirmación con número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.

Opciones y tiempos de envío (EE. UU. continental)

Envío estándar: 5–7 días hábiles a partir del despacho.
Envío acelerado: 2–3 días hábiles a partir del despacho.
Envío exprés (overnight): 1 día hábil a partir del despacho (disponible para pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. EST).

Los costos de envío se calculan automáticamente en el proceso de pago según el peso del pedido y la dirección de entrega.

Hawaii, Alaska y territorios de EE. UU.
Los pedidos con destino a Hawaii, Alaska, Puerto Rico y otros territorios pueden estar sujetos a tiempos de tránsito adicionales y costos distintos, calculados en el proceso de pago.

Envíos internacionales
Actualmente solo enviamos dentro de los Estados Unidos y sus territorios.

Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta.

Retrasos en el envío
Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Si tu pedido se retrasa significativamente, contáctanos en hello@neuronescflorida.com.

Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o recibes un paquete dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de entrega indicada.

Dirección de despacho
Neurone South & Central Florida
3028 NW 72nd Ave #4, Miami, FL 33122, United States

Contacto
Para consultas sobre tu envío escríbenos a hello@neuronescflorida.com o llámanos al +1 305-988-3655.