Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en hello@neuronescflorida.com. Las devoluciones deben enviarse a: Prestige Beauty Global Distribution · 12951 Biscayne Blvd, North Miami, FL 33181, United States. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitud previa.

Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo incorrecto.

Excepciones / artículos sin devolución
No aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal abiertos, artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de obtener lo que buscas es devolver el artículo y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada.

Reembolsos
Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctanos en hello@neuronescflorida.com.